Protección al Consumidor

Defensa de consumidores y cumplimiento para empresas.

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Ley 1480 de 2011, art. 30
Contrato de adhesión

Términos y condiciones

  • Cláusulas abusivas
  • Ineficacia de pleno derecho
Ley 1480 de 2011, art. 42
Reclamo de garantía

Garantía

  • Garantía legal
  • Reclamación directa
  • Productor y proveedor
Ley 1480 de 2011
Compra a distancia

Retracto

  • Venta a distancia
  • Cinco días hábiles
Ley 1480 de 2011, art. 47
Demanda ante la SIC

Acción ante la SIC

  • Vía jurisdiccional
  • Superintendencia de Industria y Comercio
Ley 1480 de 2011
Requerimiento de información

Investigación administrativa

  • Debido proceso
  • Sanciones
  • Defensa de la empresa
Ley 1480 de 2011